FX外国為替証拠金取引ならオクトFX

A

セキュリティソフトで「オクトFX」やUpdateファイルの通信を遮断している可能性がございます。
⇒使用中のセキュリティソフトの設定をご確認ください。(設定方法等の詳細については販売元にご確認ください。)

A

Java2 Runtime Environment SEのインストールはお済みですか？
いいえ⇒システムダウンロードのページよりJavaのインストールを行ってください。
は　い⇒セキュリティソフト等でJavaの通信を遮断している可能性がございます。
使用中のセキュリティソフトの設定をご確認ください。(設定方法等の詳細につきましては販売元にご確認ください。)

A

リモートメッセージに接続できません。
(The underlying connection was close : Unable to connect to the remote server)
以下の点をご確認ください。
インターネットに接続できていますか？
⇒接続の確認を行ってください。接続できていない場合、ご契約プロバイダにお問合せください。
セキュリティソフトで「オクトFX」の通信が遮断されている可能性がございます。
⇒使用中のセキュリティソフトの設定をご確認ください。(設定方法等の詳細については販売元にご確認ください。)
当社サーバーが混み合っている、もしくは障害が発生している可能性があります。
⇒カスタマーデスク(0120-69-1424)までお問合せください。
障害状況等についてはお知らせメールのほか、リアルタイムエラー情報等でもご確認いただけます。

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ＩＤ・パスワードは、英字の大文字と小文字も区別されます。 　半角全角、大文字小文字を判別してご入力ください。 また、ＩＤ・パスワードを忘れてしまった際は、郵送での再発行となりますので、 カスタマーサポート課までご連絡ください。 （ＩＤ・パスワードを忘れてしまった場合）

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アプリケーションのコンポーネントでハンドルされていない例外が発生しました。
(An unhanded exception has occurred in your application)
以下の点をご確認ください。
充分な回線スピードを確保できていますか？
インターネットへの接続が途切れていませんか？
⇒回線のスピードが一定の数値以下の場合、お取引に必要な情報量が取得できないことがございます。
ファイルの一部が読み取れなくなっている可能性があります。
⇒コントロールパネルよりプログラムを削除のうえ、再インストールをお願いいたします。
当社サーバーが混み合っている、もしくは障害が発生している可能性があります。
⇒カスタマーデスク(0120-69-1424)までお問合せください。
障害状況等についてはお知らせメールのほか、リアルタイムエラー情報等でもご確認いただけます。
その他各種エラーにつきましては、エラーの内容(メッセージ・画像など)を明記・添付の上、こちらまでお問合せください。