ユーザーIDは変更できますか?
A
No! 変更できません。
パスワードは変更できますか?
A
Yes! 口座開設後、当社よりメールにて仮パスワードをお送りしますが、それをご自身で好きなパスワードに変更してご利用いただけます。また、パスワードは何度でも変更が可能ですが、失念されたり他人に知られないよう管理には十分ご注意ください。
登録メールアドレスは変更できますか?
A
Yes! 「口座変更届出書」をご提出いただくか、登録メールアドレスから[日付・ご住所・ご氏名又は商号・変更内容]をご入力の上、メールを送信してください。
住所が変わりましたが、どんな手続きが必要ですか?
A
「口座変更届出書」をご提出いただくか、登録メールアドレスから[日付・ご住所・ご氏名又は商号・変更内容]をご入力の上、メールを送信していただくとともに、新住所を確認できる本人確認書類(免許証のコピー等)を郵送またはメールにてご提出ください。
郵便物の送付先を変更したいのですが?
A
「口座変更届出書」をご提出いただくか、登録メールアドレスから[日付・ご住所・ご氏名又は商号・変更内容]をご入力の上、メールを送信してください。 ただし、送付先の指定はご自宅(本人確認書類記載の住所)もしくは勤務先に限らせていただいております。
※法人の場合は登記簿に記載のある会社所在地に限ります。
届け出している金融機関(振込指定口座)を変更したいのですが?
A
「口座変更届出書」をご提出いただくか、登録メールアドレスから[日付・ご住所・ご氏名又は商号・変更内容]をご入力の上、メールを送信してください。
口座を解約したいのですが?
A
登録メールアドレスからメール本文に口座解約とご記入の上送信いただくか、当社(0120-69-1424)までご連絡ください。
以下に該当する場合は口座解約手続きを進めることが出来ませんのでご注意ください。
・ポジションを保有している。
・口座に残高がある。
・登録メールアドレス以外からの送信(メールでのお申し出の場合のみ)
【注意事項】
口座解約されますと、口座解約日以前の取引データ等の閲覧、取得等ができなくなりますので、口座解約手続きの前に取引レポート等の取得をお願いいたします。取引レポート等は税金計算の基礎となるデータとなりますので、ご留意ください。
ID・パスワードを忘れてしまったのですが?
A
重要なご登録情報ですので、お電話ではお答えできません。
郵送での再発行となりますので、ID・パスワードの管理には十分ご注意ください。
(お問合せ)
0120-69-1424(平日8:30〜19:00)